Puis-je écrire ma propre question ?

Oui. Partez d’un modèle ou d’un sondage vierge, et modifiez la question, les réponses, le moment, les pages et le style.

Anglais, néerlandais, français, allemand, espagnol, italien et portugais. Les clients voient le sondage dans la langue de leur page, et votre rapport additionne toutes les langues au même endroit.

Est-il activé par défaut ?

Non. Rien n’apparaît sur votre boutique tant que vous n’avez pas publié de sondage.

Voix du client · Sondages à une question

Arrêtez de deviner pourquoi ils partent.Demandez-leur.

Une question, au bon moment, dans la langue de votre client. Quand il s’apprête à partir, juste après une commande, après un moment sur une fiche produit, dans le panier. Les réponses s’additionnent en raisons, et les raisons deviennent des tests.

Scan gratuit. Sans compte.Essayez ci-dessous

Echo · Voix du client

1Partez d’un sondage qui marchePourquoi les clients partent, ce qui a failli les arrêter, ce qui manque sur les fiches produit, comment ils vous ont trouvé, la facilité d’achat, le NPS. Ou écrivez le vôtre.
2Choisissez le moment et les clientsAu départ, après une commande, après un temps ou un défilement, après un ajout au panier. Sur les pages, appareils et visiteurs que vous choisissez.
3Les raisons deviennent des testsReliez les réponses à une raison, et les raisons qui reviennent souvent deviennent des idées de test, avec les réponses comme preuve.

Ne lisez pas. Essayez.

Ces démos font tourner le vrai code de Wavelynks, ici dans votre navigateur.

Répondez-y vous-même

Voici la carte que voient vos clients. Choisissez une réponse et voyez-la arriver dans le rapport.

Comment ça marche.

1
Partez d’un sondage qui marche
Pourquoi les clients partent, ce qui a failli les arrêter, ce qui manque sur les fiches produit, comment ils vous ont trouvé, la facilité d’achat, le NPS. Ou écrivez le vôtre.
2
Choisissez le moment et les clients
Au départ, après une commande, après un temps ou un défilement, après un ajout au panier. Sur les pages, appareils et visiteurs que vous choisissez.
3
Les raisons deviennent des tests
Reliez les réponses à une raison, et les raisons qui reviennent souvent deviennent des idées de test, avec les réponses comme preuve.

Les détails. Tous.

Autant de sondages qu’il vous faut

Un sur les fiches produit et un autre dans le panier. Au plus un par visite, pour que personne ne soit sollicité deux fois de suite.

Quatre types de questions

Choisir une réponse, une note de 1 à 5, de 0 à 10 (NPS), ou leurs propres mots. Demandez pourquoi après une note basse.

Dans la langue de vos clients

Anglais, néerlandais, français, allemand, espagnol, italien et portugais. Echo traduit votre sondage ; vous le relisez et ajustez chaque mot.

Aux couleurs de votre boutique

Votre couleur d’accent, vos coins, clair ou sombre, dans un coin ou au centre. Voyez-le sur un téléphone et un ordinateur avant la mise en ligne.

Poli par conception

Vous choisissez à quelle fréquence un même client peut le voir, il s’arrête dès qu’on a répondu, n’interrompt jamais le paiement, et une partie des visiteurs suffit.

Taux de réponse et plus

Combien de fois il a été affiché, répondu et fermé, par appareil et par langue, avec leurs notes traduites dans votre langue et un CSV à télécharger.

Questions.

C’est un seul geste, montré à un seul moment, au plus une fois par visite, jamais pendant le paiement, et facile à fermer. Vous choisissez à quelle fréquence il peut revenir.